海虹服务
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中心简介


    2003年4月,省新华医院成立病人服务中心,工作一惯出色深受患者称赞的海虹担任了服务中心主任一职。也是因为患者的口碑和提议,同年12月病人服务中心更名为海虹服务中心,成为我国医疗界第一个以员工个人名字命名的病人服务中心。

   凡是去过湖北省新华医院的人,无不对该院著名导医护士海虹提供的全程优质服务倍感温馨。湖北省新华医院海虹服务中心是我国医疗界第一个以员工名字命名的病人服务中心。原名是“湖北省新华医院病人服务中心”,于2003年4月正式成立,于11月21日正式更名为“海虹服务中心”,“海虹服务中心”的更名,源自于一名患者的来信。

   海虹服务中心自成立以来,海虹及她这个团队就把病人当亲人,热情周到地为病人服务, 她们在平凡的导医岗上,设身处地为患者着想,脚踏实地为患者服务,死心塌地维护医院形象,热情帮助和正确引导病人就医,耐心细致的解答病人提出的问题,在第一时间内满足病人的导医需求,全面周到的协调好医患关系,服务内容涵盖面广,从迎送、端茶送水、导医到帮病人家属找便宜宾馆,回访病人,患者满意度调查,不仅及时地掌握了病人情况,同时也加强了医患之间的沟通与交流,给患者提供了切实有效的帮助。先后探访出院患者就达2万多人。

   咨询电话:027—65600806

   医院投诉电话:027—65600606(24小时)





   2010年,“海虹服务中心”被评为全国医药卫生系统先进集体称号,海虹作为代表受到李克强副总理的亲切接见。

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